ディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys～4つの鍵～」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。あなたがもし東京ディズニーシーで働いていたら、どんなことを意識しますか？ 」 ） 」 ） 学習シート ─ 東京ディズニーシー®体験学習 ホスピタリティという言葉を聞いたことはありますか？普段意識をしていなくても、私たちの身の周りにあふれています。 b 誰に：6/21/19 · ホスピタリティとは？ ホスピタリティ（hospitality）とはラテン語のホスピス（hospice）からきています。 「おもてなしの心」の意味に近く、相手に対しての思いやりの行動のことを指します。 東京ディズニーリゾートのリピート率はなんと 90％ と言われています。 そのリピート率を支える理由としてキャスト（従業員）の対応だったり徹底したサービスだったりし
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